Hướng dẫn các cách tra cứu vận đơn FedEx theo dõi đơn hàng
Tra cứu vận đơn FedEx là cách thuận tiện nhất để theo dõi lịch trình của đơn hàng mà bạn đã gửi đi. Trong bài viết này, Quý Nam sẽ chia sẻ những cách tra cứu FedEx nhanh nhất để bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình.
FedEx – đối tác vận chuyển hàng hóa của Quý Nam
Cùng với TNT, UPS, FedEx là một trong những hãng vận chuyển, gửi hàng quốc tế lớn nhất hiện nay trên thế giới.
Dịch vụ chuyển phát nhanh của FedEx có mạng lưới chi nhánh tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Chủ yếu cung cấp dịch vụ giao nhận hàng từ các nước trong thời gian ngắn.
Với phương tiện vận chuyển đa dạng, từ máy bay, ô tô, tàu biển… FedEx đáp ứng nhu cầu gửi hàng quốc tế chỉ 1 – 2 ngày. Chính vì vậy, khi trở thành đối tác của FedEx, Quý Nam cũng mang lại rất nhiều lợi ích cho khách hàng:
– Thủ tục gửi hàng đơn giản khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của FedEx qua Quý Nam.
– Thời gian vận chuyển nhanh chóng, có nhiều gói dịch vụ phù hợp nhu cầu của khách hàng.
– Miễn phí đóng gói hàng theo tiêu chuẩn và quy định của hải quan.
– Giao hàng nhanh chóng theo đúng thời hạn.
– Được miễn phí tư vấn phương thức gửi hàng thích hợp, cách tra cứu FedEx…
– Cước phí vận chuyển rẻ, tiết kiệm chi phí cho khách hàng.
Hướng dẫn chi tiết các cách tra cứu vận đơn FedEx
Tra cứu vận đơn khi gửi hàng qua các dịch vụ chuyển phát giúp khách hàng theo dõi đơn hàng, lộ trình vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến.
FedEx là hãng vận chuyển uy tín nên tình trạng mất hàng, thất lạc đơn hàng rất hiếm khi xảy ra. Tuy nhiên, với những lô hàng có số lượng lớn, các loại bưu kiện chứa giấy tờ quan trọng thì khách hàng vẫn có phần lo lắng.
Vì vậy mà rất nhiều người quan tâm tới cách tra cứu vận đơn FedEx khi sử dụng dịch vụ của hãng này.
Sau đây, Quý Nam sẽ hướng dẫn khách hàng tra cứu FedEx chi tiết bằng nhiều cách khác nhau để theo dõi đơn hàng.
Tra cứu vận đơn FedEx qua trang web
Có thể nói đây là cách tra cứu FedEx truyền thống được nhiều người sử dụng. Nếu bạn có máy tính hoặc điện thoại có thể vào mạng thì làm theo các bước sau đây khi muốn tra cứu lộ trình đơn hàng.
Lấy mã vận đơn FedEx
Không chỉ FedEx mà bất cứ hãng vận chuyển nào khi nhận đơn từ khách hàng sẽ luôn có mã vận đơn cho đơn hàng đó.
Khi gửi hàng qua FedEx, khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn bao gồm 12 ký tự chữ số nằm ở góc bên phải dưới cùng của biên lai. Thông qua mã vận đơn này, có thể tra cứu ra vị trí của đơn hàng, tình trạng đơn hàng, thời gian phát hàng…
Tra cứu vận đơn FedEx trên trang web
Khách hàng truy cập vào trang https://www.fedex.com/vi-vn/tracking.html. Giao diện của trang web sẽ hiện ra thanh công cụ để tra cứu vận đơn FedEx.
FedEx cho phép nhập tối đa 30 mã vận đơn nếu khách hàng gửi nhiều lô khác nhau.
Theo dõi đơn hàng qua mã vận đơn
Sau khi điền 12 chữ số của mã vận đơn và nhấp vào ô “Theo doi”, khách hàng sẽ nhận được kết quả tra cứu FedEx hiển thị:
– Thông tin người gửi (tên người gửi, địa chỉ, số điện thoại).
– Ngày gửi hàng đi.
– Thông tin người nhận (tên người nhận, địa chỉ, số điện thoại)
– Ngày nhận hàng.
– Trạng thái đơn hàng (đã xuất kho, đang vận chuyển, đang giao…)
– Quá trình vận chuyển (thời gian vận chuyển, vị trí lô hàng đang ở đâu…)
Tra cứu vận đơn FedEx qua tổng đài
Nếu không thể dùng cách trên để tra cứu FedEx, khách hàng có thể gọi tới tổng đài của hãng để yêu cầu tra cứu vận đơn.
Có thể liên hệ qua 2 số tổng đài:
Hotline miễn cước: 1800 58 58 35
Hotline quốc tế: 848 3948 0370
Sau khi liên hệ với tư vấn viên, khách hàng chỉ cần đọc mã vận đơn để nhận được thông tin đơn hàng và trình trạng đơn hàng.
Tra cứu vận đơn FedEx trên ứng dụng
Hiện tại, FedEx đã phát triển thêm ứng dụng trên điện thoại di động. Như vậy, khách hàng không chỉ tra cứu vận đơn FedEx mà có thể sử dụng các tiện ích khác như tạo đơn hàng, xem báo giá…
Sau khi tải ứng dụng, khách hàng chỉ cần điền mã vận đơn tương tự như tra cứu FedEx bằng web.
Tra cứu vận đơn FedEx qua công cụ của Quý Nam
Nếu gửi hàng qua FedEx tại Quý Nam, khách hàng có thể tra cứu vận đơn thông qua công cụ https://tracking.quynam.vn/.
Các bước tra cứu FedEx tương tự như ở trên. Bên cạnh đó, khách hàng còn có thể tra cứu giá cước gửi hàng đi nước ngoài qua dịch vụ của Quý Nam.
Là hãng vận chuyển lớn, FedEx đã chọn Quý Nam làm đối tác chứng tỏ chúng tôi đã có uy tín và là thương hiệu lớn trong ngành logistics. Bởi vậy, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi gửi chuyển phát nhanh qua FedEx tại Quý Nam.
Với đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, có nhiều kinh nghiệm trong kĩ năng tư vấn và xử lý đơn hàng, khách hàng sẽ nhận được dịch vụ chất lượng.
Các thông tin về bảng giá, chính sách bảo hiểm rõ ràng sẽ đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Quý Nam.
Các câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ FedEx tại Quý Nam
Ngoài vấn đề tra cứu vận đơn FedEx, Quý Nam cũng nhận được khá nhiều câu hỏi của khách hàng khi muốn gửi hàng đi nước ngoài qua FedEx.
Dưới đây là giải đáp cho những câu hỏi thường gặp mà nhiều khách hàng cùng thắc mắc:
Có phải đến tận kho của FedEx để làm thủ tục gửi hàng không?
Nếu sử dụng dịch vụ gửi hàng qua FedEx tại Quý Nam thì khách hàng không cần đến trực tiếp kho hàng để làm thủ tục. Các bước nhận đơn, đóng hàng, làm giấy tờ hải quan, gửi hàng… đã có bộ phận xử lý đơn hàng của Quý Nam lo.
Khách hàng cũng không cần tự mang hàng đến kho mà có thể gửi qua các đơn vị vận chuyển, chành xe nếu ở tỉnh.
Làm thế nào nếu địa chỉ người nhận ở cách xa kho hàng của FedEx?
Hiện tại, Quý Nam có dịch vụ giao hàng tận cửa “Door to door”. Vì vậy, người nhận ở cách xa trung tâm hoặc không tiện lấy hàng tại kho, chúng tôi sẽ hỗ trợ gửi hàng đến tận nhà.
FedEx giao hàng khi không ở nhà thì phải làm sao?
Nếu người nhận không có tại địa chỉ giao hàng khi hàng được gửi đến, hàng sẽ được lưu kho của FedEx và phát lại tối đa 3 lần.
Chính vì vậy mà khi gửi hàng tại Quý Nam, chúng tôi luôn nhắc nhở khách hàng kiểm tra thông tin người nhận. Trước khi giao hàng, bưu tá sẽ gọi trước để xác nhận lại địa chỉ nhận hàng cũng như thời gian giao hàng. Tránh mất thời gian cho cả hai bên.
Nếu bị mất hàng trong quá trình vận chuyển thì sao?
Đối với gói dịch vụ gửi hàng qua FedEx tại Quý Nam, ngoài những chính sách của hãng, Quý Nam còn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng qua gói bảo hiểm.
Quý Nam sẽ bồi thường 100% giá trị đơn hàng có bảo hiểm nếu hàng bị mất, thất lạc hoặc hư hỏng khi vận chuyển.
Với đơn hàng không có bảo hiểm, Quý Nam vẫn sẽ hỗ trợ bồi thường lên đến 50% trong thời gian sớm nhất.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách tra cứu vận đơn FedEx mà Quý Nam muốn chia sẻ với quý khách hàng. Hy vọng có thể giúp khách hàng nắm được các bước tra cứu đơn hàng đơn giản nhất.
Hiện tại, Quý Nam đang có rất nhiều ưu đãi về cước phí gửi hàng đi nước ngoài. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị gửi hàng qua FedEx thì Quý Nam chính là lựa chọn sáng suốt nhất.
Mọi thắc mắc về dịch vụ gửi hàng, vui lòng liên hệ hotline 090 101 8686.
Công ty Quý Nam
Hotline: 0901 01 8686
Web: https://quynam.vn
FB: https://www.facebook.com/vanchuyenquynam/
Mình là Thơ Nhật, hiện đang là chuyên viên tư vấn tại Quý Nam Express. Với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển phát nhanh quốc tế, mình tự tin sẽ giúp quý khách gửi hàng đi ra nước ngoài tiết kiệm thời gian và chi phí nhất.
