Tổng đài FedEx hỗ trợ giải đáp nhanh chóng, thuận tiện
Biết cách liên hệ tổng đài FedEx sẽ giúp quá trình gửi hàng, vận chuyển hàng của bạn trở nên dễ theo dõi và đơn giản hơn rất nhiều. Vì thế hãy theo dõi bài viết ngày hôm nay của chúng tôi để tìm được phương thức thuận tiện nhất liên hệ với FedEx qua tổng đài nhé.
FedEx là gì?
FedEx có là tên gọi hiện nay, được đổi tên từ công ty cũ FDX. FedEx được thành lập vào năm 1998 tại Mỹ. Hiện nay FedEx đã có mặt trên hầu khắp các quốc gia trên toàn thế giới và là một trong những đơn vị hàng đầu cung cấp dịch vụ chuyển phát quốc tế.
FedEx cung cấp đến khách hàng rất nhiều các phương thức vận chuyển, giúp khách hàng có thể lựa chọn được cách thức phù hợp nhất.
Tại Việt Nam. FedEx cùng là một cái tên được nhiều khách hàng lựa chọn khi có nhu cầu vận chuyển hàng quốc tế. Vì thế việc tìm hiểu về tổng đài FedEx cũng được nhiều người quan tâm.
Vai trò của tổng đài FedEx
Tổng đài hay hotline là một phần không thể thiếu của các doanh nghiệp. Với FedEx cũng vậy, tổng đài được FedEx coi là cầu nối gắn kết khách hàng và doanh nghiệp. Tổng đài FedEx được sử dụng để trao đổi và giải quyết các thắc mắc của khách hàng một cách kịp thời và nhanh chóng.
Với mỗi khu vực khác nhau, số điện thoại Tổng đài FedEx sẽ có sự thay đổi. Điều này giúp đường truyền không bị quá tải và khách hàng có thể liên hệ một cách nhanh chóng nhất.
Tổng đài FedEx
Hiện tại FedEx có hai số tổng đài. Bạn có thể lựa chọn một trong hai phương thức liên hệ tổng đài FedEx sau đây:
- Tổng đài gọi điện khi cần giải đáp các thắc mắc chung: +84.28.39480.370. Khi liên hệ đến số điện thoại này, bạn sẽ thực hiện cuộc gọi quốc tế và trả phí theo yêu cầu của nhà mạng.
- Tổng đài tại Việt Nam: 1800.58.58.35. Khi liên hệ đến số điện thoại này, bạn sẽ được miễn phí cước cuộc gọi.
Trên đây là hai số điện thoại tổng đài tại TP. Hồ Chí Minh.
Thời gian hoạt động của tổng đài FedEx như sau:
- Từ Thứ Hai – Thứ Sáu: 07:00 – 20:00
- Thứ Bảy: 07:30 – 16:30
- Chủ Nhật: Nghỉ
Bạn cần cân nhắc thời gian liên hệ theo đúng giờ hoạt động của tổng đài để được nối máy và tư vấn nhanh nhất.
Một số kênh thông tin khác của hãng FedEx
Ngoài tổng đài FedEx thì bạn có thể tham khảo và lưu lại một số phương thức khác để liên hệ với FedEx như:
- Địa chỉ trụ sở FedEx tại Việt Nam: Tòa nhà 6 tầng, số 39B đường Trường Sơn, phường 4, quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Email: vncsr@fedex.com
- Website: https://www.fedex.com/
Ngoài ra FedEx còn cung cấp địa chỉ fax: 84.28.39484.705. Bạn có thể liên hệ số fax và tải biểu mẫu khiếu nại trong trường hợp hàng hóa bị mất hoặc hư hao trong quá trình vận chuyển.
Một số câu hỏi thường gặp khi liên hệ tổng đài FedEx
Sau đây là một số câu hỏi mà khách hàng thường hỏi nhất khi liên hệ với tổng đài FedEx:
Làm cách nào để vận chuyển trực tuyến với FedEx?
Để bắt đầu vận chuyển trực tuyến với FedEx, bạn cần tài khoản tại hệ thống của FedEx. Vì thế bạn cần vào website của hãng để có thể đăng ký tài khoản. Việc đăng ký tài khoản trên FedEx cũng rất đơn giản và dễ dàng.
Sau khi có tài khoản tại FedEx, bạn sẽ có thể gửi hàng, nhận thông báo cập nhật về đơn hàng và trạng thái đơn hàng cực kỳ nhanh chóng.
Hàng gửi bởi FedEx có được đảm bảo hoàn tiền hay không?
Các đơn hàng được vận chuyển bởi FedEx đều có bảo hiểm hàng hóa. Vì thế nếu hàng hóa xuất hiện tình trạng hư hỏng, mất mát hoặc tại nạn trong quá trình vận chuyển, bạn có thể được hoàn tiền lên đến 100% giá trị đơn hàng.
Vậy nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của FedEx để vận chuyển hàng quốc tế.
Làm thế nào để biết đơn hàng đã được chuyển đến người nhận hay chưa?
Để biết đơn hàng đã được chuyển đến người nhận hay chưa, bạn cần có mã vẫn đơn của đơn hàng sau đó thực hiện một trong số những cách sau đây:
- Tra cứu mã vận đơn trên website của FedEx
- Hỏi trên website của FedEx
- Gọi điện đến tổng đài để tra cứu trạng thái đơn hàng
Có thể chuẩn bị các thủ tục giấy tờ liên quan đến đơn hàng bằng cách online hay không?
Khi bạn thực hiện chuyển hàng quốc tế, FedEx có thể hỗ trợ bạn chuẩn bị giấy tờ và thủ tục online. Vì thế bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức và tiền bạc.
Ngoài ra khi có sự giúp đỡ của các tư vấn viên từ FedEx, việc chuẩn bị giấy tờ và thủ tục của bạn cũng sẽ trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Tạm kết
Sử dụng FedEx sẽ giúp bạn vận chuyển hàng quốc tế một cách nhanh chóng và thuận tiện. Tuy nhiên bạn vẫn cần lưu lại những phương thức liên lạc như tổng đài FedEx để có thể thực hiện khiếu nại hoặc được giải đáp thắc mắc khi cần thiết.
Công ty Quý Nam
Hotline: 0901 01 8686
Web: https://quynam.vn
